Ünvan: YARKIN YUCAD (Bundan böyle "SATICI" veya "COLLEZYUM" olarak anılacaktır)

Adres: KAZIMDİRİK MAH. 296 SK. FOLKART TİME BORNOVA NO: 8 İÇ KAPI NO: 802 BORNOVA/ İZMİR

Telefon: 0532 573 09 10

E-Posta: [email protected]

Mersis / TCKN: 24728114986

Sipariş veren kişinin, sipariş esnasında girdiği Ad, Soyad ve İletişim bilgileridir. (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır).

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.collezyum.com web sitesinden verdiği siparişin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3.1. Ürünlerin tüm vergiler dahil satış bedeli, sipariş özetinde belirtildiği gibidir. 

3.2. Altın ve gümüş ürünlerde el işçiliği nedeniyle ağırlıkta ±%5 oranında sapma olabilmektedir.

4.1. Teslimat Süresi: Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre (genellikle 1-5 iş günü) içinde teslim edilir. 

4.2. Teslimat Şekli: Ürünler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese güvenli bir şekilde teslim edilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5.1. Yasal İstisna (Önemli): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen (altın, mücevher, ziynet eşyası vb.) ürünlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

 5.2. Collezyum Memnuniyet Garantisi: SATICI, yasal zorunluluk olmamasına rağmen, müşteri memnuniyeti ilkesi gereği altın kurundaki anlık değişimler ve piyasa hareketliliği nedeniyle sınırlı bir süre için şu imkanı sunar:

İade ve Değişim Süresi: Ürünün teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde iade veya değişim talebi oluşturulabilir.

Şartlar: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve varsa sertifikası/özel kutusu ile eksiksiz gönderilmesi şarttır. Kişiye özel yapılan (isim yazılan, özel ölçü verilen) ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

ALICI, sipariş ettiği ürün kargoya verilmeden önce [email protected] adresine mail atarak veya müşteri hizmetleri hattından ulaşarak siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Kargo süreci başlayan ürünlerde "İade ve Değişim Politikası" hükümleri geçerli olur.

7.1. ALICI, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup onayladığını beyan eder. 7.2. Ürün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ödenmiş olması şarttır.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki (İZMİR) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.